Algemene voorwaarden

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }

Laatste update: 13/04/2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van La Rituel D'ore, gevestigd in [België / Nederland], en handelend via de website www.laritueldore.nl.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: La Rituel D'ore
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer
  • Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en klant
  • Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen ondernemer en klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Het aanbod

  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
  • Productbeschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
  • Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

4. De overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door de ondernemer wordt bevestigd.
  • De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen bij twijfel.

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  • Eventuele verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd tijdens het afrekenproces.
  • Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.
  • De ondernemer is niet verantwoordelijk voor fouten bij betalingen via derden.

6. Levering en uitvoering

  • Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
  • De ondernemer streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, maar deze is indicatief.
  • Vertragingen door externe vervoerders geven geen recht op schadevergoeding of annulering.

7. Retourneren en herroepingsrecht

  • De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
  • Voorwaarden en procedure voor retourzendingen zijn beschreven in het Retour‑ & Terugbetalingsbeleid.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders bepaald.

8. Garanties en aansprakelijkheid

  • De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.

  • De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:

    • onjuist gebruik van het product
    • normale slijtage
    • gevolgschade of indirecte schade

  • De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Medische & welzijnsproducten (belangrijk)

  • Producten die gericht zijn op comfort, ontspanning of welzijn zijn niet bedoeld als medisch hulpmiddel.
  • Onze producten vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling.
  • Bij gezondheidsklachten wordt altijd geadviseerd een arts of medisch specialist te raadplegen.

10. Overmacht

De ondernemer is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen als gevolg van overmacht, waaronder (maar niet beperkt tot):

  • logistieke vertragingen
  • import‑ of douaneproblemen
  • natuurrampen
  • stakingen
  • pandemieën

11. Intellectueel eigendom

  • Alle inhoud op de website (teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen) is eigendom van de ondernemer.
  • Gebruik zonder expliciete schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

12. Privacy en gegevensbescherming

  • De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform het Privacybeleid.
  • Door gebruik te maken van de website, stemt de klant in met deze verwerking.

13. Klachtenregeling

  • Klachten kunnen worden ingediend via support@laritueldore.nl.
  • Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
  • Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de klant gebruikmaken van geschilleninstanties binnen de EU.

14. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op alle overeenkomsten is het recht van België / Nederland van toepassing.
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het vestigingsland van de ondernemer.

15. Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.